সম্প্রতি,জওয়েল সংস্থাআনুষ্ঠানিকভাবে "গ্রাহকের অভিজ্ঞতা ." কেন্দ্রিক একটি গভীর সংস্কার চালু করেছে আমরা দৃ firm ়ভাবে বিশ্বাস করি যে বাজারে জয়লাভ করা কেবল আমাদের পণ্যগুলির উপর নির্ভর করে না বরং অসামান্য পরিষেবার উপরও নির্ভর করে . এই লক্ষ্যে, আমরা "গ্রাহক পরিচালক - সলিউশন ম্যানেজার - ডেলিভারি ম্যানেজার" ট্রাইডের সাথে অন্তর্ভুক্ত একটি ইন্টিগ্রেটেড সার্ভিস সিস্টেম প্রতিষ্ঠা করেছি {ডেলিভারিভেনলি ট্রাইড, ইন্সমিনেসি প্যারা। নিছক একটি ভূমিকা সমন্বয় কিন্তু আমাদের পরিষেবা দর্শনের একটি বিস্তৃত আপগ্রেড!
মূল সংস্কার: ট্রায়াদ এক নির্বিঘ্নে গ্রাহকের মানকে সংযুক্ত করে
জওয়েল সংস্থা 'এস গ্রাহক পরিচালকরা আপনার অবস্থানে 100% দাঁড়িয়ে আছেন! এগুলি আর কেবল বিক্রয় প্রতিনিধি নয় তবে সংস্থার অভ্যন্তরে আপনার অবিচল মিত্র . তাদের মূল মিশনটি হ'ল আপনার প্রয়োজন এবং চ্যালেঞ্জগুলি গভীরভাবে বোঝা, আপনার কণ্ঠকে মনোযোগ সহকারে শুনুন এবং আপনার আগ্রহগুলি প্রতিটি পর্যায়ে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়েছে . এর অর্থ কাছাকাছি যোগাযোগ, আন্তরিক শ্রবণ.
একবার আপনার প্রয়োজনগুলি স্পষ্টভাবে জানানো হয়ে গেলে, সমাধান ব্যবস্থাপক অবিলম্বে একটি বিশদ, উপাদান ভিত্তিক পেশাদার কাঠামো ব্যবহার করে . পদক্ষেপ নেন, তারা আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি সঠিক প্রযুক্তিগত বিশেষজ্ঞদের কাছে পৌঁছাতে নিশ্চিত করে . প্রযুক্তি এবং সমাধানগুলির ইন্টিগ্রেটার হিসাবে of
এই সমাধান পরিচালনার ব্যবস্থাটি জার্মানির কোটেক্সে পরীক্ষা করা হয়েছে এবং বিশ্বব্যাপী স্বীকৃত . চূড়ান্ত বিতরণযোগ্য জার্মান নির্ভুলতা যুক্তিকে চীনা উত্পাদন দক্ষতার সাথে একত্রিত করে, ভবিষ্যতের জন্য প্রস্তুত প্রযুক্তি সমাধান গঠন করে .
সমাধানটি চূড়ান্ত হয়ে গেলে, পরিষেবা অব্যাহত রাখে . ডেলিভারি ম্যানেজাররা মসৃণ প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য শক্তিশালী ব্যাকবোন হিসাবে পরিবেশন করে এবং বিক্রয় পরবর্তী অভিজ্ঞতা . তারা পণ্য উত্পাদন, ডেলিভারি এবং ডেলিভারি থেকে একটি উদ্বেগ-মুক্ত অভিজ্ঞতা এবং ডেলিভারি থেকে নিশ্চিত করে, ডেলিভারি এবং ডেলিভারিটি নিশ্চিত করে, নির্ভরযোগ্য, উষ্ণ পরিষেবা সরবরাহ করা জওয়েল প্রতিশ্রুতি দেয় .
সিনারজি প্রভাব: 1 + 1 + 1> 3 - আনলকিং গুণিত পরিষেবা মান
এই তিনটি ভূমিকা বিচ্ছিন্নভাবে নয় বরং একটি অত্যন্ত সমন্বিত "আয়রন ত্রিভুজ ." হিসাবে গ্রাহক পরিচালকদের রিলে প্রয়োজন হিসাবে কাজ করে, সমাধান পরিচালকদের সুনির্দিষ্টভাবে ডিজাইন করা হয় এবং ডেলিভারি ম্যানেজাররা ত্রুটিবিহীন সম্পাদন নিশ্চিত করে - প্রতিটি পদক্ষেপে শক্তভাবে সংযুক্ত:
বিরামবিহীন তথ্য প্রবাহ:গভীর বোঝাপড়া, আরও সঠিক সমাধান, মসৃণ বিতরণ
দক্ষ সংস্থান সংহতকরণ:একটি লক্ষ্যে দলের শক্তিকে ফোকাস করতে অভ্যন্তরীণ সিলো ভাঙা - গ্রাহক সন্তুষ্টি
শেষ থেকে শেষ অভিজ্ঞতা:প্রাথমিক যোগাযোগ, প্রকল্প বিতরণ থেকে, দীর্ঘমেয়াদী ব্যবহার পর্যন্ত গ্রাহকরা জওয়েল থেকে সংহত, উচ্চ-মানের পরিষেবার অভিজ্ঞতা অর্জন করেন .
যোগ করা মান এবং গভীরতর ক্রিয়া: গ্রাহক বৃদ্ধির জন্য ব্যাপক সমর্থন
আমরা গভীরভাবে বুঝতে পারি যে বিভিন্ন প্রবৃদ্ধি পর্যায়ে সংস্থাগুলির বিভিন্ন আর্থিক চাহিদা রয়েছে . জওয়েল গ্রাহকদের অর্থ প্রদানের শর্তাদি এবং চক্রকে সম্মান করার জন্য একাদশ প্রতিশ্রুতি দেয় . নিয়ন্ত্রণযোগ্য ঝুঁকি এবং পারস্পরিক দীর্ঘমেয়াদী বেনিফিটের অধীন
জওয়েলের পেশাদার ল্যাব সুবিধা এবং একটি দক্ষ প্রযুক্তিগত দল রয়েছে . আমরা অভ্যন্তরীণ গবেষণা ও উন্নয়ন এবং গুণমান নিয়ন্ত্রণ পরিবেশন করি তবে অংশীদারদের জন্যও উন্মুক্ত . নতুন উপকরণ পরীক্ষা করা, উত্পাদন প্রক্রিয়াগুলি অনুকূলিতকরণ, বা কাস্টমাইজড সমাধানগুলির সম্ভাব্যতা অধ্যয়নগুলি আপনার উদ্ভাবনী জার্নির একটি নির্ভরযোগ্য অংশীদার হয়ে উঠছে, never
আপনার মূল্যবান প্রতিক্রিয়া এবং বাজারের অন্তর্দৃষ্টিগুলি আরও ভালভাবে শোনার জন্য, জাওয়েলের পরিচালনা একটি গুরুত্বপূর্ণ উদ্যোগ চালু করেছে: সক্রিয়ভাবে ব্যবসায়িক লাইন জেনারেল ম্যানেজারদের মূল গ্রাহকদের দেখার জন্য সাজানো . এই উচ্চ-স্তরের সংলাপগুলি পারস্পরিক বোঝাপড়া আরও গভীর করার লক্ষ্য, নতুন কৌশলগত সহযোগিতার সুযোগগুলি অন্বেষণ করা এবং আমাদের পরিষেবা সিস্টেমটি আপনার মূল উদ্বেগগুলির সাথে মেলে {{}
সংস্কার লক্ষ্য: পরিষেবা মান উন্নত করুন, অসামান্য খ্যাতি অর্জন করুন
পরিষেবার মান বাড়ান:
শ্রম এবং গভীর সহযোগিতার বিশেষায়িত বিভাগের মাধ্যমে আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া, আরও ভাল সমাধান, অবিচল বিতরণ এবং আরও মনোযোগী বিক্রয় যত্নের যত্ন . সরবরাহ করি
গ্রাহকের খ্যাতি উন্নত করুন:
আমরা বিশ্বাস করি যখন গ্রাহকরা জওয়েলের গ্রাহককেন্দ্রিক নতুন পরিষেবা মডেলটি অনুভব করেন, অভূতপূর্ব শ্রদ্ধা, পেশাদারিত্ব এবং নির্ভরযোগ্যতা বোধ করেন, তাদের বিশ্বাস এবং প্রশংসা স্বাভাবিকভাবেই জমে যাবে, আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান ব্র্যান্ড সম্পদ .
নতুন অধ্যায়
জওয়েল সংস্থা 'এস "আয়রন ত্রিভুজ" পরিষেবা সিস্টেম সংস্কার "গ্রাহককেন্দ্রিক" নীতিমালার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতিতে একটি মাইলফলক চিহ্নিত করে . এটি কেবল দায়িত্বগুলির পুনর্নির্মাণ নয়, পরিষেবা ডিএনএ {{2} the উত্সর্গ এবং উদ্ভাবনের সাথে আমরা গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া থেকে দৃ frict ়ভাবে বিশ্বাস করি, স্টেমমিংয়ের বাইরেও, স্টেমমিংয়ের বাইরেও!
সমস্ত জাওয়েল কর্মীরা গ্রাহক পরিচালকদের আন্তরিক উকিল, সমাধান পরিচালকদের পেশাদার কারুশিল্প এবং ডেলিভারি ম্যানেজারদের নির্ভরযোগ্য অভিভাবকত্বের সাথে আপনার জন্য অপরিবর্তনীয় মান তৈরি করতে প্রস্তুত . আসুন আমরা একটি ব্লেড হিসাবে প্রযুক্তিগত উদ্ভাবনকে চালিত করি এবং গ্রাহক ট্রাস্টকে নতুনভাবে তৈরি করার জন্য, জোটের সাথে যুক্ত করে!
